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Service|サービス概要

コンサルティング

投資効果とコスト削減

企業戦略⇒Web企画/システム企画/映像企画・演出

【サイトのゴールを設定】

  • サイトの目的を定めます
     - お問い合わせ件数を増やす
     - ブランド理解度を高める
     - サイトでの売上を上げる
     - 製品開発のヒントを得る、など
  • サイトの目的の達成度を測るための効果指標を定めます
     - 売上
     - 顧客単価
     - 訪問者数/リピート率
     - コンバージョン率
     - 成約率、など
  • 効果指標を計測するために必要なデータを定めます
     - ログデータ
     - アンケート
     - 販売データ
     - 顧客データ、など

【ユーザの流れを把握】

  • サイト全体の情報群(コンテンツグループ)を整理します
     - 商品情報
     - 啓蒙コンテンツ
     - ブランディングコンテンツ
     - 事例集
     - 会社概要
     - 申し込みフロー、など
  • コンテンツグループ間の移動を把握することでユーザの思考パターンを把握します
     - 商品情報 →問い合わせ
     - 啓蒙コンテンツ →商品情報 →問い合わせ
     - 商品情報 →啓蒙コンテンツ →会社概要 →問い合わせ
     - 事例紹介 →商品情報 →問い合わせ
  • 重要な情報群を把握し、全体の流れを強化します
  • 全体の流れを抑えつつ、各コンテンツグループ内のページ間の導線を把握します

【定点観測と個別分析】

  • 定点観測をするために効果指標を定義します
  • 計測すべき効果指標
     - コンバージョン率
     - リピート率
     - リード獲得コスト
     - 顧客獲得コスト、など
  • 定期レポートでその推移を見、課題に対して適宜、施策をとります

業務内容

【調査・分析】

  • サイト及びクライアントの現状分析
  • アクセスログ解析
  • 市場及び競合サイトの調査・比較
  • 課題の抽出・整理
  • ヒューリスティック調査(ユーザインターフェースの問題点を抽出)

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【コンサルティング・戦略・企画立案】

  • Web戦略の立案
  • コンセプトメイキング
  • 情報・構造設計
  • コンテンツ企画

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